Často kladené otázky
Internet

Platí zákazník okrem mesačného paušálu ešte nejaké poplatky za impulzy, prenesené DATA, alebo za niečo podobné ?

Nie. Platí iba mesačný paušál podľa zvolenej rýchlosti pripojenia.

Na to, aby som sa pripojil do internetu, mi stačí vybrať si jeden zo spôsobov pripojenia?

Áno. Ešte je však potrebné podpísať zmluvu o pripojení so spoločnosťou NetSpace.

Čo znamená, že spoločnosť NetSpace je káblový operátor?

NetSpace ako prvý operátor začala poskytovať internet v mestách Detva a Hriňová cez svoj vlastný káblový metalický a optický rozvod, ktorý budovala niekoľko rokov.

Bude mi do mojej budúcej e-mailovej schránky NetSpace chodiť množstvo vírusov a nevyžiadanej pošty SPAM?

Nie, vďaka nášmu výkonnému MAIL serveru NetSpace Vám do schránky nebudú chodiť vírusy a minimum nevyžiadanej pošty SPAM.

Blokuje spoločnosť NetSpace svojim zákazníkom niektoré komunikačné porty kvôli sieťam P2P alebo ON-LINE hrám?

Nie, komunikačné porty neblokujeme. Porty idú stále 24 hodín denne.

Ak už mám internetové pripojenie cez pevnú linku alebo cez mikrovlnku od niekoho iného, môžem prejsť ku NetSpace?

Áno, stále ponúkame množstvo výhod a akcií pri prechode od konkurencie. Tu je PONUKA

Ak mám internet od niekoho iného, je normálne, aby mi internetové spojenie “spadlo” niekoľko krát za týždeň alebo aj viac krát za deň?

Nie, internet pripojenie by malo byť stále ON-LINE, v civilizovanom svete sú výpadky ojedinelé, nie však častejšie ako raz za mesiac.

Prejavuje sa pri sťahovaní agregácia?

Tak ako u každého iného seriózneho poskytovateľa, prejavuje sa priamo úmerne záťaži linky a tomu, aký objem dát má daný zákazník stiahnutých.

Sú kapacity (rýchlosti) liniek v cenníku udávané v kilobitoch alebo kilobajtoch? 

V kilobitoch za sekundu. 1 kilobajt/s (kB/s) = 8 kilobit/s (kbit/s alebo kb/s)

Pôjde mi pripojenie aj cez WiFi?

Samozrejme ak si objednáte od nás WiFi službu. Vaše Wifi dokážeme na diaľku konfigurovať, servisovať a doladiť tak, aby ste boli spokojní.

Telefón

Aká je tarifa za hovory uskutočnené v rámci siete NetSpace ?

0,-€. Hovory sú bezplatné

Bude sa dať na telefónne číslo dovolať aj z ostatných sietí ?

Áno, ku každému telefónu je pridelené medzinárodné telefónne číslo v tvare +42145 XXXXXXX kde X je číselná množina poskytovateľa služby.

Sú prichádzajúce hovory zadarmo ?

Áno, za prichádzajúce hovory sa samozrejme neplatí.

Aká je kvalita zvuku v telefóne, bude rozhovor dobre rozumieť ?

Áno, všetky nami používané telefóny používajú najmodernejšie kodeky ktoré zaručujú vynikajúcu kvalitu zvuku.

 

Televízia

Čo je to digitálna IP Televízia ?

Digitálna IP Televízia na rozdiel od analógovej prináša špičkovú kvalitu obrazu a zvuku (aj FULL HD) ku Vám do domácností prostredníctvom našej vysoko-rýchlostnej optickej siete v digitálnej kvalite tak, že nedochádza ku strate kvality obrazu alebo zvuku na trase ku Vám domov.

Čo je funkcia sledovania nelineárneho obsahu – 7 dňový archív – TimeShifting (posúvanie času)?

Je to najsilnejšia a najluxusnejšia funkcia IPTV, možnosť zastaviť si sledovaný TV program, a po čase pokračovať v sledovaní práve bežiacej TV relácie tak, ako keby ste ju sledovali z DVD. Alebo sa vrátiť v relácii späť a zopakovať si scénu ktorú chcete vidieť. Na našich výkonných serveroch sa nahrávajú všetky dôležité programy až 7 dní dozadu, tak aby ste ktorúkoľvek reláciu mohli sledovať vtedy, keď sa to bude hodiť práve Vám.

Bude digitálna IPTV fungovať aj na starších televízoroch?

Áno, o všetko sa postará SET-TOP-BOX (STB), ktorý má dostatok výstupov, vhodných na pripojenie aj starších TV prijímačov, avšak má aj najmodernejší výstup HDMI, vhodný na pripojenie najnovších LCD, PLASMA, alebo LED Televízorov, tak isto aj optický zvukový výstup…

Čo znamená skratka ‘IP’?

IP (Internet Protokol) je momentálne najmodernejší a najrozšírenejší komunikačný protokol na svete. IPTV je možné zrealizovať najmä vďaka širokému rozšíreniu ultra rýchleho internetu do každej domácnosti v mestách. Na dokonalé fungovanie IP TV bez porúch, šklbania, štvorčekovania a iných nepríjemných javov, je potrebná predovšetkým stabilná optická sieť, vedená zemou. Len vďaka tomu môže sieť poskytovať dlhodobo stabilné služby.

Čo potrebujem na sledovanie TV?

V prvom rade musí by vo Vašom dome zriadená optická ultrarýchla komunikačná sieť do ktorej sa pripojí aj Vaša domácnosť. Ak chcete sledovať IPTV musíte mať pri Vašom TV prijímači SET-TOP-BOX, ktorý slúži na dekódovanie IP TV signálu.

Bude sa dať sledovať TV na viacerých TV prijímačoch?

Áno. Je potrebné si zakúpiť ďalší SetTopBox a na jeden mesačný paušál je možné sledovať program až na 3 STB súčasne, prirodzene na každom niečo iné.